Pakete pošiljamo preko dostavne službe GLS. Ko je naročilo odposlano, prejmete informacije za sledenje, kjer lahko preverite status svoje pošiljke.

Za naročila nad 80 € je dostava brezplačna. Pri naročilih pod tem zneskom se strošek dostave prikaže v košarici oziroma na blagajni pred zaključkom nakupa.

Da. Ko je paket odposlan, prejmete povezavo za sledenje pošiljki, kjer lahko preverite, kje se paket trenutno nahaja.

Dostavna služba vas običajno obvesti o možnostih prevzema ali ponovne dostave. Svetujemo, da spremljate obvestila GLS in po potrebi uredite dostavo na naslov, kjer boste lažje dosegljivi.

Naročila lahko pošiljamo tudi izven Slovenije. Če vaše države ni med možnostmi dostave, nas kontaktirajte in preverili bomo, ali lahko uredimo pošiljanje.

Da. Nakup na spletni strani je varen, podatki pa se obdelujejo preko varnih plačilnih in spletnih sistemov. Vedno priporočamo, da naročilo oddate preko uradne spletne strani holistic.si.

Če naročilo še ni bilo obdelano ali odposlano, nas čim prej kontaktirajte. Potrudili se bomo, da podatke pravočasno uredimo, vendar sprememb po odpošiljanju paketa ne moremo vedno zagotoviti.

Najprej preverite mapo z vsiljeno pošto ali promocijami. Če potrditve naročila ne najdete, nas kontaktirajte in preverili bomo, ali je bilo naročilo uspešno oddano.

Da. Izdelke lahko naročite tudi kot darilo. Pri vnosu podatkov uporabite naslov osebe, ki ji želite paket poslati. Če imate posebno željo glede naročila, nam pišite čim prej po oddaji naročila.

Da. Z veseljem vam pomagamo pri izbiri glede na vaše potrebe, način življenja in prehranske navade. Pri tem ne postavljamo diagnoz in ne nadomeščamo zdravniškega nasveta, lahko pa vam pomagamo razumeti razliko med izdelki in načini uporabe.

Odvisno od izdelka. Nekateri izdelki so primerni za redno uporabo, drugi bolj za načrtovano uporabo v določenem obdobju. Vedno preverite navodila na embalaži in priporočeno dnevno količino.

Sestavine so navedene na strani posameznega izdelka in na embalaži. Pred uporabo priporočamo, da sestavo vedno preberete, posebej če imate alergije, občutljivosti ali posebne prehranske omejitve.

Pri izbiri izdelkov dajemo prednost premišljenim formulacijam, kakovostnim sestavinam in izdelkom, ki jih lahko smiselno vključite v vsakodnevno rutino. Podrobnosti o sestavi so navedene pri vsakem posameznem izdelku.

Pri ponudbi smo pozorni na kakovost in smiselnost sestave. Ker se izdelki med seboj razlikujejo, priporočamo, da pri vsakem izdelku preverite seznam sestavin in navodila za uporabo.

Nekatere izdelke je mogoče smiselno kombinirati, pri drugih pa je potrebna večja previdnost zaradi podobnih sestavin ali prekrivanja učinkovin. Če niste prepričani, nam pišite in pomagali vam bomo preveriti osnovno skladnost kombinacije.

To je odvisno od izdelka. Nekateri izdelki se jemljejo zjutraj, drugi med ali po obroku, nekateri pa zvečer. Priporočilo je vedno navedeno pri posameznem izdelku.

Odvisno od izdelka in vaše občutljivosti. Nekaterim ljudem bolj ustreza jemanje z obrokom, posebej pri izdelkih z močnejšim okusom, minerali ali rastlinskimi izvlečki. Vedno preverite navodila za uporabo.

Čas uporabe je odvisen od izdelka in vašega cilja. Nekateri izdelki so primerni za redno uporabo, drugi za uporabo po potrebi ali v določenem obdobju. Pri vsakem izdelku preverite priporočilo za uporabo.

Ne. Priporočene dnevne količine ne prekoračite. Večja količina ne pomeni nujno boljšega učinka in lahko pri nekaterih sestavinah ni primerna.

Če jemljete zdravila, imate diagnozo, kronično bolezen ali ste v zdravstveni obravnavi, se pred uporabo prehranskih dopolnil posvetujte z zdravnikom ali farmacevtom.

V času nosečnosti in dojenja svetujemo posebno previdnost. Pred uporabo katerega koli prehranskega dopolnila se posvetujte z zdravnikom, ginekologom ali drugim ustreznim strokovnjakom.

Nekateri izdelki so lahko primerni za odrasle, drugi tudi za mlajše uporabnike, vendar je to odvisno od izdelka. Pred uporabo pri otrocih vedno preverite navodila in se po potrebi posvetujte s pediatrom.

Če vam izdelek ne ustreza, z uporabo prenehajte. Če se pojavijo neprijetni občutki, alergijska reakcija ali močnejše težave, se posvetujte z zdravnikom.

Pred nakupom in uporabo vedno preverite seznam sestavin. Če ste alergični ali občutljivi na določene sestavine, izdelek uporabite le, če ste prepričani, da je za vas primeren.

Izdelki imajo označen rok uporabe na embalaži. Pred uporabo vedno preverite rok in izdelek hranite skladno z navodili proizvajalca.

Izdelke hranite na suhem, hladnem in temnem mestu, zaščitene pred neposredno sončno svetlobo. Hranite jih izven dosega otrok. Pri izdelkih, ki zahtevajo posebno shranjevanje, sledite navodilom na embalaži.

Odvisno od izdelka. Nekateri tekoči izdelki imajo posebna navodila glede shranjevanja po odprtju. Vedno preverite embalažo in navodila pri posameznem izdelku.

Če je paket poškodovan, ga fotografirajte in nas čim prej kontaktirajte. Priložite številko naročila, fotografije paketa in fotografije poškodovanega izdelka, da lahko zadevo hitreje uredimo.

Če ste prejeli napačen izdelek, nam pišite čim prej po prejemu paketa. Preverili bomo naročilo in uredili nadaljnje korake.

Če izdelek še ni odprt in je v ustreznem stanju, nas kontaktirajte. Preverili bomo, ali je menjava možna in kako jo najlažje uredimo.

Reklamacije obravnavamo v najkrajšem možnem času. Da lahko zadevo rešimo hitreje, nam ob prvem sporočilu pošljite številko naročila, opis težave in fotografije, kadar so relevantne.

Pred nakupom in uporabo vedno preverite seznam sestavin. Če ste alergični ali občutljivi na določene sestavine, izdelek uporabite le, če ste prepričani, da je za vas primeren.

Holistic deluje kot spletna trgovina. Izdelke lahko naročite le preko spletne strani holistic.si.

Na sporočila odgovarjamo v najkrajšem možnem času, običajno v delovnih dneh. Pri bolj kompleksnih vprašanjih si vzamemo nekaj več časa, da vam lahko odgovorimo bolj natančno.

Lahko vam pomagamo z osnovno usmeritvijo pri izbiri izdelkov in razumevanju uporabe. Pri zdravstvenih vprašanjih, diagnozah, zdravilih ali posebnih stanjih pa svetujemo posvet z zdravnikom ali farmacevtom.

Največ informacij najdete na strani posameznega izdelka, kjer so navedeni opis, sestavine, način uporabe in dodatna priporočila. Če informacije ne najdete, nam pišite in z veseljem bomo pomagali.